送貨方式及收費
關於送貨
我們在一般情況下會於收到客人付款後2-4個工作天內安排包裝及出貨，訂購及預購品除外；如同一訂單中同時包含現貨及訂購 / 預購商品，或者是到貨時間不同的訂購 / 預購商品，該訂單將默認於所有商品到貨後才會出貨。
本公司提供下列途徑供客人收取貨件：
地址: 旺角登打士街43H號登打士廣場 5樓
5/F Dundas Square, 43H Dundas Street, Mong Kok
Opening Hours：11:00am - 07:30pm
＊請注意: 付款後2-4個工作天內安排運送到店，當你的貨件準備好提取後，我們會再有 Whatsapp 通知到店，請按照通知 於7日內 前往提取已購買訂單之產品。於取貨時，請提供提取訂單電郵及Whatsapp通知証明。
電話: 852-9857 6029 或 WhatsApp→ 852-9857 6029
如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。
2) ▶ 任何訂單購物滿 HK$650 或以上，即享香港免費送貨。
可選擇:
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順豐快遞的(順豐站或順便智能櫃)取貨。
順豐站地址：https://bit.ly/2AN3eRQ
順便智能櫃地址：https://bit.ly/2nyfoW4
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住宅地址。
3) ▶ 如訂單購物 HK$650 以下則按以下收費 :
-
(運費到付) 順豐快遞(只限 順豐站 / 順便智能櫃取貨)
順豐站地址：https://bit.ly/2AN3eRQ
順便智能櫃地址：https://bit.ly/2nyfoW4
步驟:
1. "選擇" 並 "複製" 取件地址，例如: 點碼 852TAL 香港仔富嘉工廈順豐站 香港南區香港仔大道234號富嘉工業大廈9樓6室
2. 將複製好取件地址，"貼上"「送貨地址」欄
- 住宅地址。
i) 我們將於出貨後向客人提供運單追蹤編號，一般4-5個工作天便可取貨，當貨品送到客戶所選擇的順便智能櫃、順豐站門市或服務中心後，順豐會發送 SMS 通知客戶取貨。
ii) 請於SMS指定時段內通知取件:
(「熱門」順便智能櫃：24小時內 )
(「非熱門」順便智能櫃：30小時內 )
( 順豐站：2天內 )
iii) 逾期的快件由順豐快遞回收。客戶請致電順豐客戶服務熱線，重新安排取件。
iv) 客戶選擇「熱門」順便智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，櫃機將於往後每24小時收取港幣10元順豐管家服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
5) ▶ 海外顧客 ( 請先與我們聯絡: sales@thetabibitohk.com 或 WhatsApp→ 852-9857 6029 或 Line ID : thetabibito )
6) ▶ 台灣顧客注意事項*
根據台灣進口條例，下單時必須完成以下步驟：
1. 所有資料請以中文填寫
2. 請在 備注欄填上你的身份證號，我們需要幫你填在順豐單上。
3. 請確認已經在台灣官方EZWAY完成實名認證，以確保郵件順利寄出。
4. 台灣順豐運費到付：https://htm.sf-express.com/we/ow/#/tw/tc/price-query
對於下單程序如果有任何問題，歡迎與我們聯絡: sales@thetabibitohk.com 或 WhatsApp→ 852-9857 6029 )
備註
1. 住宅物業指該場所為住宅用途。
2. 不接受以郵政信箱作為送貨地址。
3. 配送依據訂單提供的地址處理，每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
4. 當訂單準備配送，你將會收到內有訂單資料及訂單追蹤編號的確認電郵。
5. 所有送貨項目顯示為『到付』時, 訂單送貨費用會顯示為零，代表運費將會由物流公司直接收取。(除免運費優惠以外)
6. 相關運費包含了我們的成本 (包裝材料及人力) 及運輸公司成本 (基本運費)，而並非實際運費，感謝你們的理解。
7. 部份智能櫃只限住戶取件。如非在屋苑住戶，請勿選擇該屋苑的智能櫃。凡如因未能進入屋苑範圍而不能取件，The Tabibito概不負責。
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其他送貨細則
1. 客戶付款購物如選擇郵寄或送貨，除非遇上颱風、暴雨等不可抗力之天災等情況，否則我們會於2至4個工作天內將貨物交予順豐快遞安排寄送或速遞。
2. 請務必提供完全正確的收貨人資料，包括姓名、地址、聯繫手機電話等。如客戶提供的資料錯誤導致寄失或延誤，本公司不會退款及跟進。
3. 如有其他送貨要求，請可以與本公司職員聯繫查詢 (Tel / WhatsApp 9857 6029 )，我們將視乎情況按照顧客的要求辦理。
4. 無論選用哪種送貨方式(提貨中心自取除外)，除非遇上颱風、暴風、不可抗力之天災等情況，否則在絕大部份情況之下7至10個工作天便會完成整個送貨過程。
5. 本公司的責任是正確按照客戶提供的送貨資料，將貨物交予順豐快遞安排寄送或速遞。如受到順豐快遞的個別原因導致送貨延誤或失敗，本公司恕不負責。
6. 客戶需按照順豐快遞提供的方式及細則取貨，如果順豐快遞的送貨方式細則令客戶受損，本公司恕不負責。
7. 如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二次派件地址等等，而導致送件失敗或貨品退回到我司，當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款，一概需由客人負責支付。
8. 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，我司會協助客人向順豐快遞追討但不會賠償。
9. 我司會盡力確保包裹包裝的完整性及安全性，但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響 。
10. 訂立及列明以上細則，是為保障消費者與本公司雙方之權益，只適用於一般情況。如有其他特殊情況令客戶有所困惑，請聯繫職員查詢，本公司會酌情處理。
11. THE TABIBITO保留隨時增減或修改各項條款及細則之權利。修改後之條款及細則將於本網頁中更新，恕不另行通知。如有任何爭議情況，皆以本公司的解釋及最終決策為準。
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