【退貨/換貨申請說明】
  1. 若您的商品由於品質問題需要退換貨,請在收到商品後的7日內與客戶服務中心取得聯繫。請先WhatsApp或留言說明原因及其對應的發票編號
    。瑕疵品請附上瑕疵處照片與文字說明。並在客戶服務中心的指導下進行退換貨品操作。
  2. 退換之貨品只限更換相同型號、尺寸及顏色的貨品。
  3. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  4. 所有退貨必需把產品連同送貨單/發票正本及原始包裝一拼退還,包括任何配件、手冊和文件等,資料如顧客名稱、該交易所獲之印花/積分(如適用)及退貨原因亦有需要提供。所有退/換貨品及其包裝,必需完整無缺,否則本公司將有權保留所有退/換貨手續之權利。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品,客戶服務中心有權拒絕顧客的申請。
  5. 您將負責為退還物品支付自己的運輸費用。運輸費用概不退還。如果您收到退款,將從您的退款中扣除退貨運費。而換貨寄送的運輸費用,會按照當時閣下所提交訂單的條款進行。
【退款說明】
  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤及符合退貨說明後,會進行線上刷退並直接退還至客戶當初付款的信用卡帳戶,需扣除當中涉及之信用卡手續費;
    退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
 
【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封,即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  4. 客戶未能提供The Tabibito的交易編號或有關交易之詳情。
  5. 若退貨商品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)
  6. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  7. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
  8. 任何免費贈品。
 
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